Uygulama Destek Uzman Yardımcısı (Leve 2)

Genel Nitelikler
2000 yılından beri Türk yazılım ve teknoloji sektöründe öncü olan firmamız 'Digital Planet' bünyesinde Yazılım Geliştirme ekibinde görevlendirilmek üzere 'Uygulama Destek Uzmanı (Seviye 2)' pozisyonunda arayışımız bulunmaktadır.
• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun veya öğrenci
• SQL - İlişkisel veri tabanı üzerinde veri sorgulama ve güncelleme bilgisi olan,
• Veri tabanı bilgisi ve operasyon tecrübesi olan (MS SQL, Postgre DB, Mongo DB, vb.)
• İşletim sistemleri platformalarının operasyonlarında bilgi sahibi (Linux, Windows)
• Shell Scripting dilleri hakkında bilgili (Bash, PowerShell, Javascripting, PHP, Ruby, Phyton)
• Jira Confluence ürünlerini bilen ve destek süreçlerinde kullanabilen,
• İyi düzeyde İngilizce bilgisine sahip,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen,
• Analitik düşünme ve etkili iletişim yeteneklerine sahip, çözüm odaklı,
İş Tanımı
• Bünyemizde geliştirilmiş olan tüm e-Dönüşüm platformlarına destek vermek ve kesintisiz çalışmasını sağlamaktan sorumlu olmak,
• Uygulama Destek Seviye 1’den aktarılan müşteri problemlerini belirli SLA 'ler kapsamına çözüme ulaştırmak,
• Çözümlenen problemlerin bilgilerini toplayarak ortak bir çözüm bilgi verisi oluşturmak.